Network
Merespon di waktu yang tepat
Menjadi pembicara yang baik berarti mengetahui kapan waktu yang tepat untuk memberikan tanggapan dan saat yang tepat untuk tetap diam sembari menunggu orang yang bercerita untuk kembali menceritakan keluh-kesahnya.
Baca Juga: Mengenal Beragam Fungsi Tulang Kepala Belakang
Terkadang, memberikan jeda diam justru dapat memancing orang yang bercerita untuk menceritakan sesuatu secara lebih mendalam.
Berikan pertanyaan terbuka
Memberikan pertanyaan yang bersifat terbuka akan membuat orang yang sedang bercerita memberikan lebih banyak informasi dibandingkan memberikan pertanyaan tertutup, seperti ‘Apakah kamu merasa sedih?’
Pertanyaan bentuk terbuka bisa berupa ‘Apa yang membuat kamu merasa sangat sedih?’
Perhatikan gestur tubuh Anda
Menjadi pendengar yang baik berarti mendengarkan dengan seluruh tubuh Anda. Anda tidak hanya mendengarkan dengan telinga, tetapi juga menunjukkan kesungguhan Anda melalui gestur tubuh Anda.
Menjadi pendengar yang baik berarti memberikan atensi Anda kepada orang yang sedang bercerita. Matikan telepon genggam Anda dan pandangilah orang yang sedang bercerita.
Klarifikasi apa yang Anda pahami
Mengklarifikasi apa yang didengarkan tidak hanya membantu untuk mengecek apakah pemahaman Anda terhadap apa yang dibicarakan sudah benar, tetapi juga memperlihatkan bahwa Anda sedari tadi memang memperhatikan orang yang sedang bercerita.
Contohnya, Anda bisa berkata ‘Jadi, kamu merasa sedih karena telah dimarahi di depan umum oleh atasan kamu?’ Anda merangkum apa yang didengar dan membentuknya menjadi suatu pertanyaan klarifikasi.
Cari tahu apakah orang tersebut merasa didengarkan
Tidak ada salahnya menanyakan apakah orang yang sedang bercerita dengan Anda merasa didengarkan atau tidak. Hal ini dapat berperan sebagai umpan balik bagi Anda untuk memahami apakah Anda sudah bisa menjadi pendengar yang baik atau tidak.***
